Hoppa till huvudinnehållet
Institutionen för informationsteknologi

Metoder och Verktyg

Nedan är beskrivningar av de metoder och verktyg som vi har utvecklat under arbetet med Satsa Friskt.

Målbildsseminarie

Målbildsseminarier är ett tillvägagångssätt, en metod, vi använder oss av i samband med verksamhetsutveckling och IT-utveckling. Tillsammans med representanter från en verksamhet används målbildsseminarier för att utveckla en mer konkret beskrivning av det framtida arbetet i verksamheten. Arbetet utförs huvudsakligen av dem som verkligen ska utföra det framtida arbetet, men med ett ganska omfattande metod- och processtöd. Målbildsarbetet utförs på ett tidigt stadium för att kunna fungera som en grund för kommande arbete med kravställande, beställningar och systemutvecklingsarbete.

Resultatet av ett målbildsarbete är en gemensam syn på hur det framtida arbetet skall utformas, samt grundläggande krav på hur de IT-stöd som ska användas i arbetet bör se ut. Målbildsarbetet innehåller ett antal delar:

  • Strategiska utgångspunkter och förutsättningar som redovisar de förutsättningar som anses vara givna från ledningshåll och som förslagen till det framtida arbetet ska utgå från.
  • Viktiga aspekter på det framtida arbetet, dvs en strukturerad beskrivning av sådant som arbetsgruppen ser ska, kan och bör karakterisera det framtida arbetet om man ska kunna uppnå de mål och förväntningar som bl.a. formulerats i de strategiska utgångspunkterna.
  • Scenarier som beskriver hur det framtida arbetet utförs i praktiken dvs mer utförliga berättelser om hur en framtida arbetsdag skulle kunna se ut, då man genomfört det som beskrivits i aspektlistan.
  • Preliminära prototyper av de framtida IT-stöden.

Publikationer

Om metoden

Eva Olsson, Niklas Johansson, Jan Gulliksen, och Bengt Sandblad: A Participatory Process Supporting Design of Future Work

Case

Niklas Johansson, Bengt Sandblad: VIHO - Efficient IT Support in Home Care Services

Användbarhetsindex

Syftet med detta arbete är att konstruera och vidareutveckla ett index för att beskriva användbarheten hos IT-verktyg och hur användbarhet påverkar organisationens effektivitet. Enkäten prövades inom två statliga organisationer där flera hundra deltog. Sammanhållningen av enkätens delar och frågor är tillfredsställande. Tillförlitligheten är också tillfredsställande. Enkätens struktur och innehåll utgör en bra grund för att konstruera ett användbarhetsindex. Användbarhetsindexet är ett enkätverktyg som kan nu användas för att avgöra hur användbarheten för ett system är eller hur den har förändrats mellan två mätningar för att utvärdera olika åtgärder. Verktyget kan användas generellt men kan också anpassas för det system som det berör.

Publikationer

  • Kavathatzopoulos, I. (2006). AvI-enkäten: Ett verktyg för att mäta användbarhet, stress och nytta av IT-stöd [Usability questionnaire: A tool for assessment of usability, stress and efficiency of IT systems] (Report No. 2006-050). Uppsala University: Department of Information Technology.
  • Kavathatzopoulos, I. (2007). Usability index. In A. Toomingas, A. Lantz & T. Berns (Eds.), Work with computing systems: Computing systems for human benefits from the 8th international conference on working with computing systems (p.160). Stockholm: Royal Institute of Technology & National Institute of Working Life.
  • Kavathatzopoulos, I. (2007). Information Technology as a tool for democratic skills. In A. Lionarakis (Ed.), Forms of democracy in education: Open access and distance education (pp. 155-162). Athens: Propobos.
  • Cajander, Å., Eriksson, E., Gulliksen, J., Kavathatzopoulos, I. and Sandblad, B. (2008). Användbara IT-stöd: En utvärdering av ett forskningsprojekt vid CSN, Centrala studiestödsnämnden [Usable IT systems: Evaluation of a research project at CSN, Swedish National Board of Student Aid] (Report No. 2008-021). Uppsala University: Department of Information Technology.
  • Kavathatzopoulos, I. (2008). AvI-index: Ett instrument för att mäta IT-systems användbarhet [AvI-index: An instrument to assess IT systems usability]. Stockholm: Utvecklingsrådet för den statliga sektorn.
  • Kavathatzopoulos, I. (2008). Ett förbättrat verktyg för mätning av användbarhet, stress och nytta: Andra försöket inom CSN [A better tool for assessment of usability, stress and efficiency: A second test in CSN] (Report No. 2008-003). Uppsala University: Department of Information Technology.
  • Gulliksen, J., Cajander, Å., Sandblad, B., Eriksson, E. and Kavathatzopoulos, I. User-Centred Systems Design as Organizational Change : A Longitudinal Action Research Project to Improve Usability and the Computerized Work Environment in a Public Authority. International Journal of Technology and Human Interaction, 5, 3 (2009), 13-53.
  • Kavathatzopoulos, I. (2009). AvI-index: A tool to assess usability (Report No. 2009-024). Uppsala University: Department of Information Technology.
Uppdaterad  2009-12-02 23:28:05 av Iordanis Kavathatzopoulos.